Rajabets Casino: kontakt, który odpowiada w minutach
Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń – zespół Rajabets Casino odpowiada po polsku przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
+ 279 darmowych spinów
Potrzebujesz odpowiedzi od nas już dziś
Wybieramy kanał według sprawy, a nie według kolejności zgłoszeń.
Rozmowa bez kolejki
Czat na stronie służy do spraw bieżących: statusu płatności, dostępu do konta, działania bonusu. Odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu trzech minut, o każdej porze dnia.
Otwórz czatPotrzebujesz opisać sprawę szerzej?
Pisz na [email protected], gdy sprawa wymaga dokumentów lub dłuższego opisu: reklamacja zakładu, wyjaśnienie transakcji. Odpowiedź przychodzi zwykle w sześć godzin, niezależnie od pory.
Napisz do nasChcesz usłyszeć odpowiedź od razu?
Zadzwoń pod +48 22 163 46 71 (czas CET), jeśli sprawa jest pilna: blokada konta, wypłata w toku, podejrzenie logowania. Połączenie łączy z konsultantem średnio w minutę.
ZadzwońSprawdź, jak kontaktujemy się z graczami z Polski
Zestawiamy numer, strefę czasu, języki i nadzór, żebyś nie szukał ich po całej stronie.
Co warto mieć pod ręką przed kontaktem?
Lista przed kontaktem
Zanotuj poniższe dane, zanim otworzysz czat, napiszesz wiadomość lub zadzwonisz.; adres e-mail przypisany do konta; identyfikator transakcji lub jej data i kwota w zł; zrzut ekranu z komunikatem lub błędem; nazwa metody płatności i ostatnie cztery cyfry; krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Wybierz adres zgodny z tematem sprawy
Zniknie obawa, że zgłoszenie krąży między działami i wraca bez odpowiedzi.
Zyskaj pisemny ślad i jasną decyzję
Najpierw zgłoszenie, potem decyzja
Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę wraz z numerem konta oraz datą zdarzenia. W odpowiedzi otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i prośbę o brakujące dane, jeśli będą potrzebne.
Twoja odpowiedź po decyzji
Sprawdź skrzynkę, na którą wysłano odpowiedź, i ustosunkuj się do ustaleń w wyznaczonym terminie. Gdy argumenty nie przekonują, poproś o ponowne rozpatrzenie sprawy z nowymi dowodami.
Bez porozumienia, z licencją MGA
Złóż skargę do Malta Gaming Authority, podając numer licencji MGA/B2C/677/2008 oraz dotychczasową korespondencję z nami. Regulator rozpatruje sprawę na podstawie dokumentów, które sam zgromadzi.
Kontakt z obsługą w tej chwili
Najszybciej odpowiada czat na stronie: zwykle w ciągu trzech minut, a telefon łączy z konsultantem w minutę.
Sprawdź, kiedy odbierzemy Twoją sprawę
Rozwiewa obawę, że zgłoszenie z Polski przepadnie poza godzinami pracy obsługi.
Zyskaj wsparcie poza kasynem
Nasze wsparcie nie zastępuje pomocy specjalistów. W Polsce działają niezależne organizacje, które pomagają osobom z problemem hazardowym: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Centrum Pomocy Rodzinie oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych. Skorzystaj z nich, gdy granie wymyka się spod kontroli.
Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania i rozmowy z osobami, które chcą przestać grać, w atmosferze anonimowości.
Fundacja Centrum Pomocy Rodzinie. Oferuje konsultacje i wsparcie terapeutyczne dla graczy oraz ich rodzin, także w kryzysie.
Krajowy Rejestr Wykluczonych. Umożliwia dobrowolne zgłoszenie się do rejestru i blokadę udziału w legalnych grach w Polsce.
Operator i podstawa prawna działalności
Usuwa wątpliwość, kto prowadzi kasyno i na jakiej podstawie działa ono w Polsce.